Hội thảo giải pháp phát triển dịch vụ MyTV B2B 2020

Ngày 16/10/2020, VNPT VinaPhone và VNPT Media đã tổ chức Hội thảo giải pháp phát triển dịch vụ MyTV B2B 2020 tại Quảng Nam. Hội thảo nhằm tập trung hỗ trợ các TTKD VNPT Tỉnh/TP  đang có các dự án tiềm năng nắm bắt được các giải pháp triển khai kinh doanh dịch vụ cũng như tháo gỡ các khó khăn vướng mắc trong việc triển khai kinh doanh dịch vụ MyTV B2B. Từ đó thúc đẩy kinh doanh dịch vụ sau đại dịch Covid 19 trên tập khách hàng Khách sạn - Resort. Tham dự hội thảo có: ông Lương Hồng Khanh – Phó Tổng giám đốc VNPT VinaPhone, ông….  Và   gần 190 đại biểu đến từ VNPT VinaPhone, VNPT Media, 30 VNPT và TTKD VNPT Tỉnh/TP.

Dịch vụ MyTV được cung cấp từ tháng 9/2009 tuy nhiên thời gian đầu tốc độ phát triển chậm vì nhiều lý do khác nhau. Trong mấy năm gần đây, MyTV đã phát triển nhanh và là điểm sáng, DV chiến lược của VNPT. Đến nay MyTV đã có hơn 2,5 tr thuê bao với doanh thu kỳ vọng hơn 1.200 tỷ đồng và là DV có tốc độ phát triển về thuê bao và doanh thu cao nhất trong nhóm các DV chiến lược của VNPT. Hệ thống và DV MyTV của VNPT có nhiều gói cước, giải pháp dành cho cả khối khách hàng lẻ, hộ gia đình B2C và giải pháp B2B cho khách sạn, resort, căn hô cao cấp,….. nhưng hiện nay số lượng và doanh thu MyTV chủ yếu ở nhóm khách hàng B2C. Năm 2011, chúng ta mới có khách hàng MyTV B2B đầu tiên đó là Vinpearl Đà Nẵng và sau đó là Laguna Huế, Intercontinential Đà nẵng,….. Sau 9 năm triển khai thì đến nay chúng ta ký được 104 hợp đồng là khách sạn/ resort từ 3* trở lên, và chiếm 23,8% tổng số lượng khách sạn, resort từ 4* trở lên trên toàn quốc. Số lượng khách hàng phân bổ nhiều nhất ở các tỉnh Khánh Hoà, Đà Nẵng, Huế, Lâm Đồng…. Đối với thị trường B2B, Tập đoàn coi đây là thị trường nhiều cơ hội và tiềm năng để phát triển dịch vụ truyền hình MyTV, cung cấp các giải pháp hạ tầng tối ưu cho hệ thống các khách sạn, resort 4 – 5 sao.

Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 đang ảnh hưởng nặng nề đến tập khách hàng trọng điểm này, chính vì vậy cũng ảnh hưởng đến việc phát triển dịch vụ của chúng ta. Vì vậy, tại hội thảo, VNPT VinaPhone, VNPT Media cùng các đơn vị đã trao đổi, thảo luận, đề xuất phương hướng và đóng góp ý kiến để đẩy mạnh phát triển dịch vụ MyTV B2B trong thời gian tới dựa trên lợi thế ngành du lịch đang được Chính phủ xác định là ngành kinh tế mũi nhọn với sự tăng trưởng bùng nổ của khối khách sạn, resort. Đây chính là cơ hội để VNPT tiếp cận xúc tiến bán hàng và chiếm lĩnh thị trường. Nhiều ý kiến đóng góp từ các đơn vị kinh doanh trực tiếp đã được nêu ra tại hội thảo để đơn vị chủ quản dịch vụ VNPT Media và đơn vị điều hành kinh doanh VNPT VinaPhone kịp thời điều chỉnh và ban hành giải pháp đồng bộ như: nâng cao chất lượng nội dung, chính sách dùng thử, CSKH, kênh bán, cơ chế thưởng khuyến khích….nhằm thúc đẩy dịch vụ tăng trưởng nhanh hơn trong các năm tiếp theo.

Kết thúc hội thảo, các đại biểu đã thể hiện sự đồng lòng sát cánh và quyết tâm vì sự phát triển bền vững, thịnh vượng của VNPT của tập thể các đơn vị, và quyết tâm đưa dịch vụ MyTV B2B sẽ có sự tăng trưởng đột biến trong năm 2021 và những năm tiếp theo xứng đáng với kỳ vọng của Lãnh đạo Tập đoàn và tiềm lực hiện có của VNPT.