Các câu hỏi, thắc mắc của quí khách hàng thường gặp nhất khi sử dụng dịch vụ MyTV
Hỏi về Cước MyTV
Câu hỏi:
Muốn đăng ký tham gia chính sách sử dụng 02 STB trở lên tôi phải hỏi ai và có được hưởng các chính sách giảm giá khác không?
(Lò Thị Mơ)
Hỏi về Cước MyTV
Câu hỏi:
- Các TV-STB phụ có được tự động chuyển đổi gói cước không? - Nếu tôi muốn ngưng/hủy các TV-STB phụ thì giá cước được tính thế nào?
(Phạm Ngọc Anh)
Hỏi về Cước MyTV
Câu hỏi:
Việc đăng ký thêm các gói dịch vụ GTGT cộng thêm : VTVcab, K+ với các STB phụ được tính thế nào?
(Nguyễn Việt Trinh)
Hỏi về Cước MyTV
Câu hỏi:
Các TV-STB phụ có được đăng ký các gói dịch vụ GTGT cộng thêm (VTVcab, K+) không?
(Trần Thu Hà)
Hỏi về Cước MyTV
Câu hỏi:
Đối với các dịch vụ Pay TV cho STB từ thứ 2 trở đi, cách tính tiền sẽ như thế nào?
(Nguyễn Thị Bình)
Hỏi về Cước MyTV
Câu hỏi:
Thế nào là STB chính và STB phụ?
(Lê Lưu Ly)
Hỏi về Cước MyTV
Câu hỏi:
Hiện nay tỷ lệ các gia đình có từ 2 chiếc TV trở lên không còn hiếm. MyTV có chính sách gì dành cho hộ gia đình muốn sử dụng MyTV với nhiều chiếc TV không?
(Đoàn Văn Kiên)
K+
Câu hỏi:
Tôi rất thích các trận bóng đá ngoại hạng Anh, và thấy trên MyTV đã có kênh K+. Vậy cho tôi hỏi giá cước là bao nhiêu và cách đăng ký như thế nào?
(Nguyễn Thu Minh)
VTVCab
Câu hỏi:
Tôi muốn đăng ký chùm kênh VTVCab thì phải làm thế nào? Và sau một thời gian không muốn dùng nữa thì cách hủy gói cước ra sao?
(Hoàng Minh Thư)
wifi
Câu hỏi:
dịch vụ wifi của MYTV giá bao nhiêu?
(phương dung)
Hỏi về Cước
Câu hỏi:
Sáng nay bật MyTV thấy báo “tài khoản bị tạm ngưng”?
(Nguyễn Thị Hạnh)
Hỏi về Cước
Câu hỏi:
MyTV có thu cước qua hệ thống thanh toán điện tử hay không?
(Trần Văn Thành)
Hỏi về Cước
Câu hỏi:
Đăng ký gói cước MyTV Gold HD (135,000đ) sử dụng dịch vụ Thiếu nhi trên MyTV có bị phát sinh cước không?
(Nguyễn Chí Cường)
Hỏi về Cước
Câu hỏi:
Cách tra cước MyTV của mình trên màn hình TV hoặc tra cước online?
(Mai Văn Chiến)
Hỏi về dịch vụ nội dung theo yêu cầu trên MyTV
Câu hỏi:
Xin cho hỏi làm sao để biết tài khoản MyTV của mình là gì?
(Bùi Quang Minh)
Hỏi về dịch vụ nội dung theo yêu cầu trên MyTV
Câu hỏi:
Làm sao để tách lời dịch vụ Karaoke trên MyTV?
(Nguyễn Văn Quý)
Hỏi về dịch vụ nội dung theo yêu cầu trên MyTV
Câu hỏi:
Nhà tôi và nhà hàng xóm cùng sử dụng dịch vụ MyTV, nhưng không hiểu sao khi vào mục Phim Truyện để xem phim tôi thấy nhà hàng xóm có nhiều phim hơn nhà tôi, phải chăng MyTV có chế độ ưu tiên nào đó cho từng đối tượng khách hàng. Đề nghị giải thích?
(Nguyễn Xuân Mạnh)
Hỏi về lỗi hệ thống không mở được dịch vụ MyTV
Câu hỏi:
Tại sao mở MyTV thấy báo lỗi kết nối 1302 hay 1305 hay 52%...Cách khắc phục?
(Hà Minh Châu)
Hỏi về lỗi hệ thống không mở được dịch vụ MyTV
Câu hỏi:
Tôi đã đăng ký MyTV và thấy rất hài lòng về các nội dung phong phú của dịch vụ. Tuy nhiên có một điều tôi thắc mắc là tôi đang dùng STB của Huawei thỉnh thoảng tôi bật TV lên màn hình lai báo lỗi yêu cầu nhập ô mật khẩu? Tôi cần khắc phục lỗi này như thế nào?
(Nguyễn Thanh Nga)
Hỏi về khóa dịch vụ PayTV
Câu hỏi:
Tôi muốn khóa các nội dung paytv như Video, âm nhạc, Karaoke và game thì làm thế nào vì hiện nay tôi không kiểm soát được việc sử dụng các dịch vụ này, cước phát sinh vào cuối tháng rất nhiều?
(Phạm Thu Hà)